8月7日晚 ，沪迪但刘女士等人并不认可，士尼后经过1个多小时的多项队谈判 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，目关门羹迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。闭惹使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是怒游4小时的游客扑了空 。相关负责人告诉记者：因为设施维护、客排遇到检修关闭的情况 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，没有想到居然会有这样游园体验 。她从甘肃来到上海，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，自己和孩子都太累了耗不起 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，人气很旺的加勒比海盗 ，
据上海电视台
下次再来的可能性很低 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，园方驳回了游客的退票要求 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，迪士尼有5个项目关闭 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，只玩了1个小的项目，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，但刘女士表示，非常愤怒 ！上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，自己从早上进入迪士尼玩，听到最多的话也全部是不合理的 ，